Was bietet mir dieser Foto-Service?    Wieviel kostet dieser Foto-Service? Was kann ich gegen die weissen Foto-Ränder machen? Warum kann ich GIF-Dateien nicht übermitteln? Welche Bild-Datei-Formate kann ich ausbelichten lassen? Was ist ein 24-Bit-Bild, auch True-Color-Bild genannt? Was ist ein Pixel? Wie hängt  "dpi"  mit der Bild-Ausdrucks-Qualität zusammen? Welcher Farbraum eignet sich für Digital-Bilder? Wie gross sollte ein optimale Bilddatei / -format sein? Mit welcher Lieferfrist muss ich rechnen? Welches Foto-Papier wird für meine Bilder verwendet? Wie lange dauert es, um ein Bild ins Labor zu übermitteln? Optimiert Fotopick Express die empfangenen Bilder? Wie weiss ich, ob die Bild-Auflösung für das Format reicht? Was tun bei einem roten Warn-Dreieck (bei der Bild-Auswahl)? Das Herunterladen des Programms ist nicht möglich? Sind digitale Schwarz-Weiss-Bilder so ausbelichtbar? Error with HTTP encoding:  "Klasse nicht registriert" Sind Bilder aus meiner Video-Kamera druckbar? Ist es möglich, die Bilder an jemand anderen senden zu lassen? Muss ich meine Adresse immer wieder neu eingeben? Muss ich bei der Adress-Eingabe alle Felder ausfüllen? Wie kann ich Ihren Kundendienst erreichen?

Was bietet mir dieser Foto-Service?
Sie können alle Ihre digitalen Bild-Dateien online auf Qualitäts-Fotopapier ausbelichten lassen. Das Fotolabor Fotopick Express ist mit Hightech-Laborgeräten eingerichtet. Durch die Anwendung des heruntergeladenen Programms "Digital-Photo-Print" können Sie Ihre digitalen Foto-Aufträge einfach und bequem von zu Hause aus und zu jeder Zeit via Internet an Fotopick Express übermitteln.

Wieviel kostet dieser Foto-Service?
Detaillierte Informationen finden Sie unter Produkte & Preise. Das Programm lädt während einer jeweiligen Online-Auftrags-Zusammenstellung die neuesten Preise, so dass der Besteller immer online die aktuellste Situation bezüglich Produkte und Preise erhält.

Was kann ich gegen die weissen Foto-Ränder machen?
Fotos haben je nach Ursprung ein Seitenverhältnis von ca. 2:3 oder 3:4. Wählen Sie im Programm das entsprechende Bildformat Classic (2:3) oder Bildschirm (3:4). Falls Ihr Bild trotzdem nicht genau passt können Ränder im Auftrags-Programm während der Bild-Auswahl für jedes Bild mit der Funktion "VORSCHAU" entfernt werden.

Warum kann ich GIF-Dateien nicht übermitteln?
Das "Digital-Photo-Print" Programm unterstützt dieses Datei-Format nicht, weil es für die Ausbelichtung von Fotos nicht geeignet ist.

Welche Bild-Datei-Formate kann ich ausbelichten lassen?
Im Moment sind die Formate JEPG (*.jpg), TIFF (*.tif), BMP (*.bmp) und FLASHPIX (*.fpx) für die Übermittlung aktiviert.

Was ist ein 24-Bit-Bild, auch True-Color-Bild genannt?
Das 24-Bit-Bild besteht aus Bildpunkten mit 3 x 8 Bit, welche aus roten, grünen und blauen Bildpunkten (RGB) zusammengesetzt sind, wobei jeder Bildpunkt einen der 256 möglichen Werte annehmen kann. In einem 24-Bit-RGB-Farbbild kann ein Bildpunkt (Pixel) also aus 16.7 Mio. Farben eine Farbe annehmen.
Entscheiden Sie sich ausschliesslich für 24-Bit-RGB, dann erhalten Sie eine gute Foto-Qualität. Verwenden Sie keine Bilder mit 256 Farben (Web-Modus), weil die Foto-Abzüge dann eine mangelhafte Farbtiefe aufweisen.

Was ist ein Pixel?
Pixel ist eine Abwandlung aus "Picture Elements" (Bildelement / Bildpunkt). Digitale Bilder bestehen aus nebeneinander liegenden Pixeln (Bildpunkten), die jeweils einen bestimmten Farbton oder Tonwert aufweisen. Im Auge verschwimmen die verschiedenartigen Pixel zu stufenlosen, kontinuierlichen Farbtönen.
Je mehr Pixel eine Fläche aufweist, desto "schärfer" ist die Bildwiedergabe. Entsprechend wird die Bildauflösung anhand der horizontalen und der vertikalen Pixel-Anzahl angegeben (1230 x 1820 = 2.239 Mio. Bildpunkte (Pixel).

Wie hängt "dpi" mit der Bild-Ausdrucks-Qualität zusammen?
Die Auflösung wird in "dpi" (dots per inch = Punkte pro Zoll (1 Zoll = 2.54 cm) gemessen und gibt die Anzahl der Bildpunkte pro Distanz wieder. Ein Bild mit 300 dpi setzt sich also aus 300 Bildpunkten pro Inch (Zoll) zusammen. Die Bildqualität ist direkt abhängig von der Anzahl Pixel (Bildpunkte) im Verhältnis zum gewählten Bildformat.

Eine optimale Bild-Qualität verlangt 300 dpi, immer noch gute Werte erhalten Sie mit 150 dpi.

Welcher Farbraum eignet sich für Digital-Bilder?
Es gibt 2 Farbräume, die unterstützt werden.
RGB (Rot, Grün, Blau) ist optimal. CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) ist auch ok. Zusätzlich werden immer auch Graustufen unterstützt.

Wie gross sollte eine optimale Bilddatei / Format sein?
Für eine optimale Bild-Qualität empfehlen wir:
Für Foto-Format: 10x15 cm ca. 1230 x 1820 Pixel = 2.239 Mio. Pixel
Für Foto-Format: 13x19 cm ca. 1524 x 2126 Pixel = 3.240 Mio. Pixel
Für Foto-Format: 20x30 cm ca. 2422 x 3626 Pixel = 8.782 Mio. Pixel

Mit welcher Lieferfrist muss ich rechnen?
Fotopick Express liefert Ihnen die Foto-Produkte in kurzer Zeit (wenige Tage) per Photopost direkt nach Hause.

Welches Foto-Papier wird für meine Bilder verwendet?
Die digitalen Bilder werden auf das Excellence Photo-Paper ausbelichtet.

Wie lange dauert es, um ein Bild ins Labor zu übermitteln?
Mit einer ISDN-Leitung (64 KBit/Sek.) und Bildern à ca. 3 Mio. Pixel dauert es bei 30 Urlaubsbildern ca. 60 Min., d.h. pro Bild ca. 2 Min. in dieser Konfiguration.

Optimiert Fotopick Express die empfangenen Bilder?
Fotopick Express optimiert Familien- und Urlaubsbilder usw. Nicht beeinflusst werden z.B. Bilder von Grafikern, die bereits korrigiert übermittelt werden.

Wie weiss ich, ob die Bildauflösung für das Format reicht?
Das Auftrags-Programm verifiziert jede Ihrer Bild-Format-Auswahlen. Es zeigt ein "OK" beim entsprechenden Bild, wenn dieses Verhältnis gut ist, und es zeigt ein rotes Warn-Dreieck, wenn die Qualität (Auflösung/Farben) beeinträchtigt sein könnte.

Was tun bei einem roten Warn-Dreieck (bei der Bildauswahl)?
Wenn Sie versuchen, ein Bild mit einem ungenügenden Auflösungs/-format-Verhältnis zu übertragen, erscheint das rote Warn-Dreieck. Sie können dieses Bild aber trotzdem senden und die Warnung ignorieren. Höchste Qualität können Sie dann aber nicht erwarten.

Das Herunterladen des Programms ist nicht möglich!
Starten Sie bitte den Computer nach dem Herunterfahren nochmals neu. Wenn es dann immer noch nicht möglich sein sollte, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst .

Sind digitale Schwarzweiss-Bilder so ausbelichtbar?
Ja, das Übermittlungs-Programm kann Grautonbilder verarbeiten.

Error with HTTP encoding: "Klasse nicht registriert"
Bei der Installation des Programms ist die DLL "HTTPEncoder" nicht registriert worden:
1. Bitte Programm via Systemsteuerung deinstallieren.
2. Computer neu starten und Programm neu installieren.
Falls kein Erfolg, bitte unseren Kundendienst kontaktieren.

Sind Bilder aus meiner Video-Kamera druckbar?
Ja, bitte beachten Sie aber die empfohlenen min. Dateigrössen:
Für Foto-Format: 10x15 cm ca. 1230 x 1820 Pixel = 2.239 Mio. Pixel
Für Foto-Format: 13x19 cm ca. 1524 x 2126 Pixel = 3.240 Mio. Pixel
Für Foto-Format: 20x30 cm ca. 2422 x 3626 Pixel = 8.782 Mio. Pixel

Ist es möglich, die Bilder an jemand anderes senden zu lassen ?
Ja, aber nur wenn der Empfänger auch die Rechnung der Fotos bezahlt. Der Empfänger der Fotos muss auch der Rechnungs-Empfänger sein.

Muss ich meine Adresse immer wieder neu eingeben?
Nein. Die einmal eingegebene Lieferadresse bleibt in Ihrem Programm gespeichert, bis Sie die gesamte Adresse oder einen Teil korrigieren.

Muss ich bei der Adresseingabe alle Felder ausfüllen?
Nein. Es sind nur Eingaben in die Felder, die mit einem [*] bezeichnet sind, erforderlich.

Wie kann ich Ihren Kundendienst erreichen?

Wir beraten Sie gerne:

von Mo. bis Fr. von 08:30 - 11:55 Uhr und von 14:00 - 17:00 Uhr.